Términos del servicio
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de OrdenaPyme, producto de Listagro SpA, RUT 78.211.426-3, con domicilio en M. Latorre 623, RM, Chile. Al contratar y activar el servicio, el cliente declara conocer estas condiciones.
1. Servicio
OrdenaPyme es una aplicación de gestión comercial local para apoyar ventas, inventario, clientes, gastos, cotizaciones, reportes y organización de pagos. No constituye un servicio contable, bancario ni tributario.
Importante: los comprobantes generados por OrdenaPyme son comprobantes de venta y registros comerciales. No reemplazan boletas, facturas electrónicas ni documentos tributarios autorizados por el SII.
2. Plan, promoción y licencia
El valor de referencia es de $49.000 CLP por activación y primer mes, y $19.990 CLP mensuales desde el segundo mes. Durante la promoción de lanzamiento por tiempo limitado, el precio es de $24.990 CLP por activación y primer mes, y $9.990 CLP mensuales desde el segundo mes. Esto representa un 49% y aproximadamente un 50% de descuento, respectivamente. La fecha de término o cualquier cambio se informará antes de contratar y no afectará cobros ya realizados.
El plan inicial autoriza el uso en un equipo. Las tarifas multi-equipo publicadas en la sección «Tarifas para negocios» son informativas y no estarán disponibles para contratar hasta que la sincronización entre equipos sea lanzada oficialmente. La licencia es personal para el cliente o negocio contratante. No se permite vender, compartir, alterar o eludir el sistema de activación.
3. Renovación, cancelación y garantía de satisfacción
La suscripción se renueva mediante el medio de pago autorizado hasta que sea cancelada. El cliente puede solicitar la cancelación por WhatsApp al +56 9 3484 1689 o por correo a listagrocl@gmail.com, indicando el correo utilizado en la compra. La solicitud debe enviarse antes del próximo cobro. La cancelación impide nuevas renovaciones, pero no elimina la información almacenada localmente.
Si el cliente no está conforme durante los primeros 30 días corridos desde la compra inicial, puede solicitar la devolución completa de los $24.990 CLP pagados por activación y primer mes. La devolución se gestionará al mismo titular, una vez verificada la compra, y se procesará por el medio disponible según Mercado Pago y la normativa aplicable. Este beneficio corresponde a la compra inicial y no se renueva mensualmente.
4. Datos y respaldos
La información del negocio se guarda principalmente en el computador del usuario. OrdenaPyme incluye mecanismos de respaldo local, pero el cliente debe mantener copias adicionales en un lugar seguro. Listagro SpA no puede recuperar información local que se pierda por falla, robo, daño, eliminación o falta de respaldo.
5. Actualizaciones y soporte
La suscripción incluye soporte técnico razonable y acceso a mejoras disponibles para el plan. La atención por WhatsApp se realiza todos los días entre las 10:00 y las 20:00 horas de Chile, salvo situaciones excepcionales informadas oportunamente. Algunas funciones pueden cambiar para corregir errores, mejorar seguridad o adaptarse a nuevos requisitos. El soporte no incluye reparación del computador, redes, impresoras o programas ajenos a OrdenaPyme.
6. Disponibilidad
La aplicación está diseñada para seguir operando localmente, con comprobaciones periódicas de licencia. Puede existir una tolerancia temporal ante cortes de internet. Los servicios de pago, descarga o validación pueden verse afectados por mantenciones o proveedores externos.
7. Uso responsable
El cliente debe proteger sus usuarios, contraseñas, códigos de activación y equipos. También es responsable de la exactitud de la información ingresada y del cumplimiento de sus obligaciones comerciales, laborales, contables y tributarias.
8. Limitación
OrdenaPyme es una herramienta de apoyo. En la medida permitida por la ley, Listagro SpA no responde por decisiones comerciales tomadas exclusivamente a partir de reportes orientativos, ni por pérdidas causadas por falta de respaldo, equipos defectuosos o servicios externos fuera de su control.
9. Contacto
Consultas, cancelaciones y soporte: listagrocl@gmail.com o +56 9 3484 1689.